パソコンの起動時間や動作が遅いということで弊社に修理依頼が来ました。

案の定、弊社のワンコイン診断での結果はディスクの転送速度が使用率が100％なっており、常に足を引っ張っていることが判明。お客様とのご相談の結果、ハードディスクをSSDに交換することになりました。

SSDはSolid State Drive（ソリッド・ステート・ドライブ）の略で、HDDと同じように使える記憶装置です。
HDDは回転する円盤に磁気でデータを読み書きしていますが、SSDはUSBメモリーと同じように内蔵しているメモリーチップにデータの読み書きをしています。

【かんたん解説】SSDとは？HDDとの違いは？より引用

右が今回取り出したハードディスクで左が今回新たに装着するSSDです。

ハードディスクとSSDは形が同じなのでボルトオンにて装着ができます。

HDDからSSDに変えるだけで、いまお使いのパソコンが劇的に生まれ変わります。特にパソコンを仕事で利用される方にはお勧めです。

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パソコンは外部の空気を取り入れ、排気することで熱を取る仕組（空冷式）となっており、特に犬や猫などを飼っているご自宅ではペットの毛などがパソコン内部に入り込み、冷却機能が低下することで安全機能が働き勝手にシャットダウンしてしまうというトラブルが夏場の暑い時期に頻発します。

起動して30秒ほどで90℃以上になるパーツもあり、精密機械には酷な環境で寿命を縮める原因となります。

２～３年もすればこのような状態になることもあります。

このような症状が現れた場合、オーバーホールをお勧め致します

• 最近パソコンのファンの音が妙にうるさい
• パソコンがいきなり再起動してしまう
• 本体がいつもより熱を持っている
• パソコンがフリーズすることが多くなった
• Youtubeなどの動画を見ているとパソコンに異常が発生するようになった

お気軽にお問合せ下さい。

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１年前に購入したCanon MG7530のプリンターのインクの出が悪いということで修理に来たプリンターです。

インクの擦れ、位置ズレのほとんどは、インクヘッドの目詰まりが原因です。

最近のインクヘッドは自分でメンテナンスができないような作りになっておりますが、実はできます。

今回はインクヘッドを取り外し、超音波洗浄機で汚れを全て取り除きます。

１度の洗浄ですぐに直りました。超音波洗浄機恐るべしです。

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パソコンが起動しなくなったので修理してほしいという依頼がありました。

診断してみると、ハードディスクが完全に認識しなくなっており、交換が必要な状態でした。

もちろんハードディスクが認識しないのでデータのバックアップも不可能な状態です。

今後のことを考え、修理後は定期的なバックアップ必要なのは勿論のこと、価格が安くなったことでハードディスクを１台追加し、システムとプライベートデータを分散させる２台構成で修理することとなりました。

ハードディスクを２台構成にするメリット

ほとんどのパソコンのハードディスクは１台でシステムデータとプライベートデータをパーティションで分けて稼働するようになっておりますが、万が一物理的な故障が起きてしまうとプライベートデータも損失してしまう可能性がでてきます。

ここでハードディスクを２台にすることでシステムデータとプライベートデータを別々で稼働させているので、ハードディスクにかかる負担を抑えることができるようになります。

また、万が一システム側のハードディスクが故障した場合、ハードを分散していることでクリーンインストール時の上書きを気にせず復旧させることができるようになります。

WindowsVistaの時代から、別ハードディスクに下記のようなプライベートフォルダを簡単に移動できるようになりました。これらを行うことで、例えばディスクトップにあるデータや、マイドキュメント、マイビデオ、マイミュージック、マイピクチャなどのをデータを意識させることなく自動的にDドライブへ取り込むことができます。

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モニターに縦のラインが入り、そこから画面が暗くなり動かなくなるということで修理依頼が来ました。縦の筋が入るトラブルの多くはモニターケーブル、モニター本体、パソコン本体のグラフィック関係の故障がほとんどです。

他社での診断結果

このお客様、弊社に来る前に某大手のヤ〇ダ電機にて診断してもらったのですが、結果を聞くと、使用しているグラフィックカードとの相性が悪く、それによりグラフィックボードが故障してしまい合併症でマザーボードとHDDも壊れているかもしれないというお話しでした。

ん・・・怪しい。過去にも違うお客様がヤ〇ダ電機で診断した際になりふり構わず「ここが故障してるかもしれません」とか言って不安にさせていた経緯がありましたが、憶測でここが壊れているとか言うのは本当に診断しているの？と疑ってしまいます。

しかも修理はせず、新品のパソコンを勧められたということです。

故障個所の絞り込み

まずは弊社のモニターにパソコンを繋げて起動してみるとお客様のいう通りモニターに縦に筋が入ったことを確認。この時点でモニターの故障ではないということが判明しました。

次に、グラフィックカードを取り外し、マザーボードについているデフォルトのコネクターにケーブルをさして起動してみると縦の筋が何事もなく消えました。しかも、そのまま起動し普通に立ち上がってしまったという・・・。

今度は故障の疑いのあったグラフィックカードを違うパソコンに接続してみましたが同じく縦に筋が入ったことでグラフィックカードの故障が決定です。

グラフィックカードの交換

在庫であった新しいグラフィックカードに交換しました。（作業時間5分）起動させてみるとすんなり起動。

恐らくパソコンが起動しなかった原因はグラフィックカードの故障により、モニターに正常に表示されていなかっただけなのでは？と推測します。

ヤ〇ダ電機が指摘していたマザーボードとハードディスクの合併症での故障というのが気になったので念のため負荷テストを実施、ハードディスクも診断してみましたが問題なかったです。

結論

本体のO/Hを実施し、同性能のグラフィックカードに交換し、負荷テストを14時間実施し修理が完了

グラフィックカードとの相性が悪いではなく、単なるグラフィックカードの故障によるものと判明しました。また、合併症でパソコンが起動しないのではなく、起動しているけどグラフィックカードの故障により、モニターに映すことができなかっただけであり、実は裏でＯＳが通常通り起動していたということになります。修理時間は５分で、診断とチェックで実に14時間費やしてしまいました。全く人騒がせです。

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完全にパソコンが起動しないということで持ち込まれたパソコンです。診断の結果、ハードディスクの故障により、アクセス不能になっておりました。

１年半前に買ったものらしいのですが、小さなお子様がよく持ち運びするということでハードディスクに衝撃を与えすぎたことが原因かと思われます。

パソコンを置く際に乱暴に置いたりすることで一気に寿命は縮まります。ハードディスクはとても振動や衝撃に弱いものなのです。

振動に強いSSDをチョイス

ほとんどお子様が利用し、ゲーム目的での使用が大半ということもあり、そんなに保存容量もいらないということから今回はSSDの240GBをチョイスしました。SSDは物理的な稼動箇所がないためHDDよりはるかに振動・衝撃に強いとされています。

取り外すとTOSHIBA製のハードディスクが入っておりました。正直TOSHIBA製のハードディスクは故障が多い気がします。弊社では好んで購入したことはないかもしれません。

ハードディスクの交換

メーカーによってはハードディスクを交換するだけでかなりのパーツを分解する必要がありますが、FUJITSU製のノートパソコンはメンテナンス性も良く、取り付けも５分ほどで終了です。

パソコン自体のスペックが平均以下なのでかなりストレスが溜まるほど機能性は良くなかったということなのでこれで期待が持てます。残念ながらハードディスクが完全に壊れていたため、バックアップが取れておらず、クリーンインストールをすることになりました。

OSのインストール

シリアルなどを確認しましたがどこにもなく、リカバリディスクもない状態でした。しかし、Windows8.1からのアップデートでWindows10にした際にマイクロソフトアカウントを取得していたということでシリアル不要でした。非常にラッキーです。

そのままクリーンインストールを行いアカウントを使って認証を行ってみましたがすんなりクリアー。良かったです（＞＜）

セッティングを行っているときにふと、CPUのグラフを確認したところ作業をしている際は常に使用状況が95~100％となっており、CPUの性能の悪さが浮き彫りになりました。流石に通常のハードディスクを使用するとストレスが溜まってきついかもしれません。

完全にSSDのおかげでCPUが100％近く稼働しててもある程度快適に動くようになったと言っても過言ではありません。（お客様もこの性能にびっくり）

安いパソコンにはそれなりのパーツしか付属していないためスペックに期待はできません。遅い原因の殆どはスペック不足から来るものだと認識できる結果となりました。

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パソコンを使用中に頻繁にブルースクリーンになってしまうので直してほしい。

という修理依頼が来ました。

起動してすぐにブルースクリーンがでました。（なかなかブルースクリーンが出ないものもありますので今回はラッキーです。）

エラーコードの内容からメモリが悪さしていることが判明したためメモリテストを実施です。

MemTest86

メモリテストにはMemTest86というソフトを使用します。

暫くするとエラーが出てきました。エラーが起きる領域が同じところで起きているので故障ということがすぐにわかりました。

今回のパソコンにはメモリが４GB（２GB×２）乗っており、数値を見る限りどうやら２枚のうちの１枚目の最後の領域で故障しているようです。

ということで一枚外して交互に再チェックしてみたところ一枚ではエラーが発生し、もう一枚ではエラーが発生しません。この結果から「２枚のメモリのうち、１枚が故障している」ということが判明しました。

メモリの交換

２枚のうちの１枚が壊れてしまった場合、同じ型番のメモリを使用し、新品（場合によっては中古）に交換するか、もしくは壊れていないメモリも含め、両方とも交換する方法の二つの選択肢がありますが、どれだけ正常なメモリでも壊れるリスクは新品よりも多く、壊れてしまうとまた同じ故障がが起こりえますし、更にメモリには相性というものがあり、相性が悪いと最悪起動しなくなることがあるので今回は２枚とも交換することにしました。

今回交換したDDR3メモリは４ＧＢ×２枚＝８ＧＢでも現在は4,000円を切る値段で大変お得となっており、２GB×２枚＝４ＧＢと殆ど金額は変わりません。そのため、今回は故障も含め交換したことで領域も増え、グレードアップをしたことになります。

ブルースクリーンの対処方法

ブルースクリーンが出た時には必ずエラーコードが出ています。

エラーコードをメモなどに保管して以下のサイトである程度のことが断定できます。

また、パソコン修理業者に修理を依頼する際は、エラーコードを知らせることで素早く原因を究明することができるようになります。

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パソコンでBlue-rayが見たいのですが可能ですか？というカスタマイズの依頼です。

Blue-rayドライブとDVDドライブを交換する予定でしたが、5インチのスロットがまだ２つ残っていたため、増設しました。

２台つけるのに何か意味はあるのか？と思うかもしれませんが、ディスクコピーなどで直接取り込める（昔のダブルカセットデッキと同じことができる）ようになったり、普段はDVDドライブを使うことでBlue-rayドライブのピックアップレンズの劣化を防ぐことができたりと様々なメリットがあります。

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パソコンが頻繁に落ちてしまうということで弊社に持ち込まれたパソコンです。

実はこの症状、夏場になるとよく起こるトラブルとして、今の時期弊社でもよく修理依頼が来ます。

パソコン内部には必ずパーツを冷やすための冷却装置というものがついており、ファンやヒートシンクが目詰まりを起こしたり、ファン自体の故障で熱が排気できなくなることが起こるとパソコンが強制終了してしまいます。

今回の事例もその一つです。

まずは冷却装置に不具合があるのかどうかというのを調べるためにパソコンを立ち上げた状態でCPU周りの温度を調べてみることにしました。

ぎゃっ！！アイドリング状態ですでに93℃もあり、真夏の気温であれば立ち上げているだけですぐにパソコンが落ちてしまうほど熱いです。

この診断結果で冷却周りのトラブルということが判明致しましたのでO/H決定です。

NEC PC-WN770のオーバーホール

今回修理するパソコンは、NECのPC-WN770という機種です。

特徴としてはモニターとデスクトップが一体型になっている今どきのパソコンです。

通常のタワー型と比べ若干スリムなので、熱がこもりやすいかもしれません。

早速分解してみましたがCPUファンの方はそれほど目詰まりは起こしておりませんがヒートシンクが完全に詰まっていることが判明。これでは放熱できません。

ヒートシンクを取り出すと埃がびっしり！

わかりやすいように光に透かしてみました。右が正常な状態です。

O/Hした後、パソコンを元の状態に戻し、再度温度を測ってみます。

アイドリング中の温度は約40℃となり、二時間負荷をかけてもMAXで57℃と安定、パソコンが落ちることはなくなりましたので納品させていただきました。ありがとうございます。

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ウイルス感染の中でも目に見えて一番厄介なのがポップアップ広告型のウィルスです。これに感染しまうと１分ごとに画面が立ち上がり、このようなムフフ広告が出ます。

ウイルスソフトを入れているのに何で感染するの？

と思われるかもしれませんが、実はこれらの大半（というかほぼ99％）の方は自分でトリガーを引いています。

何かしらのバナーをクリックすることが実は「ウイルスをインストール」しているのです。

そう考えたら心当たりが必ずあるはずです。

バナーはリンクだけではない

例えばこのようなバナーがあるとします。

ほとんどのお父さならきっと興味があり、「この先にムフフ動画のリンクがある！」通常ならそう思ってしまいます。

実はここが罠なのです。

実はバナーはページに移動するためのバナーだけではなく、ウイルスをインストールするためのインストールボタンになっていることもあります。

結局ウイルスをインストールするための引き金は自分で弾いていることとなりますのでこれは防ぎようはありません。

もしも感染してしまったら

まずはウィルスソフトを使用してスキャンをかけてみてください。

お勧めはこちらです。ポップアップ広告の30％はこれで駆除できます。

あくまでも自己責任で行ってください。

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