パソコンが起動しなくなったので修理してほしいという依頼がありました。

診断してみると、ハードディスクが完全に認識しなくなっており、交換が必要な状態でした。

もちろんハードディスクが認識しないのでデータのバックアップも不可能な状態です。

今後のことを考え、修理後は定期的なバックアップ必要なのは勿論のこと、価格が安くなったことでハードディスクを１台追加し、システムとプライベートデータを分散させる２台構成で修理することとなりました。

ハードディスクを２台構成にするメリット

ほとんどのパソコンのハードディスクは１台でシステムデータとプライベートデータをパーティションで分けて稼働するようになっておりますが、万が一物理的な故障が起きてしまうとプライベートデータも損失してしまう可能性がでてきます。

ここでハードディスクを２台にすることでシステムデータとプライベートデータを別々で稼働させているので、ハードディスクにかかる負担を抑えることができるようになります。

また、万が一システム側のハードディスクが故障した場合、ハードを分散していることでクリーンインストール時の上書きを気にせず復旧させることができるようになります。

WindowsVistaの時代から、別ハードディスクに下記のようなプライベートフォルダを簡単に移動できるようになりました。これらを行うことで、例えばディスクトップにあるデータや、マイドキュメント、マイビデオ、マイミュージック、マイピクチャなどのをデータを意識させることなく自動的にDドライブへ取り込むことができます。

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完全にパソコンが起動しないということで持ち込まれたパソコンです。診断の結果、ハードディスクの故障により、アクセス不能になっておりました。

１年半前に買ったものらしいのですが、小さなお子様がよく持ち運びするということでハードディスクに衝撃を与えすぎたことが原因かと思われます。

パソコンを置く際に乱暴に置いたりすることで一気に寿命は縮まります。ハードディスクはとても振動や衝撃に弱いものなのです。

振動に強いSSDをチョイス

ほとんどお子様が利用し、ゲーム目的での使用が大半ということもあり、そんなに保存容量もいらないということから今回はSSDの240GBをチョイスしました。SSDは物理的な稼動箇所がないためHDDよりはるかに振動・衝撃に強いとされています。

取り外すとTOSHIBA製のハードディスクが入っておりました。正直TOSHIBA製のハードディスクは故障が多い気がします。弊社では好んで購入したことはないかもしれません。

ハードディスクの交換

メーカーによってはハードディスクを交換するだけでかなりのパーツを分解する必要がありますが、FUJITSU製のノートパソコンはメンテナンス性も良く、取り付けも５分ほどで終了です。

パソコン自体のスペックが平均以下なのでかなりストレスが溜まるほど機能性は良くなかったということなのでこれで期待が持てます。残念ながらハードディスクが完全に壊れていたため、バックアップが取れておらず、クリーンインストールをすることになりました。

OSのインストール

シリアルなどを確認しましたがどこにもなく、リカバリディスクもない状態でした。しかし、Windows8.1からのアップデートでWindows10にした際にマイクロソフトアカウントを取得していたということでシリアル不要でした。非常にラッキーです。

そのままクリーンインストールを行いアカウントを使って認証を行ってみましたがすんなりクリアー。良かったです（＞＜）

セッティングを行っているときにふと、CPUのグラフを確認したところ作業をしている際は常に使用状況が95~100％となっており、CPUの性能の悪さが浮き彫りになりました。流石に通常のハードディスクを使用するとストレスが溜まってきついかもしれません。

完全にSSDのおかげでCPUが100％近く稼働しててもある程度快適に動くようになったと言っても過言ではありません。（お客様もこの性能にびっくり）

安いパソコンにはそれなりのパーツしか付属していないためスペックに期待はできません。遅い原因の殆どはスペック不足から来るものだと認識できる結果となりました。

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「パソコンが起動しない」問題としてよくあるのが、ボタン電池の電池切れです。

電池切れにによって、BIOS設定がリセットされ、起動する際の起動順番が変わったことで起こる症状です。

通常の起動順番は電源投入→ハードディスク→CD/DVDドライブ→その他のドライブというような形ですが、リセットされることでこれらの順番が変わってしまい、特にハードディスクの順番が最後になったり、複数のハードディスクが装着されている場合、違うハードディスクから読み込まれたりするとエラーが起こり、起動しなくなります。

年に４～５件くらいはこの症状でお客様が弊社に修理依頼をされることがあります。

パソコンの電源は入るがＯＳが起動しない

このような時はまずBIOSを立ち上げてみることです。

ほとんどのパソコンは電源投入後のメーカーロゴ画面、マザーボードロゴ画面でF2キーかDeleteキーを押すことでBIOS設定画面に入れます。

BIOS画面を立ち上げた際に表示されている時計や時間が狂っている場合はほぼボタン電池の消耗と疑ってください。

ボタン電池の役割は、電源を切った際でも変更したBIOS設定を維持させるために使用するメモリの役割を果たしているため、時計が狂うということは設定が保存できなくてリセットされてしまっているということになります。

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